Parcours de location du TENS ou UROSTIM

1. Après votre rendez-vous médical, vous avez obtenu une ordonnance de location.

2. Rendez-vous sur TENS.FR pour commander votre appareil : c’est le début de votre parcours de location.

3. Indiquez la date de votre prochain rendez-vous avec votre médecin douleur ou urologue pour le renouvellement de l'ordonnance.

4. Dès que vous avez votre nouvelle ordonnance, mettez-la en ligne sur le site.

5. Indiquez la date de votre rendez-vous avec votre médecin douleur ou urologue pour obtenir l’ordonnance d’achat de votre TENS.

6. Une fois l'ordonnance d'achat en main, mettez-la en ligne pour finaliser l'acquisition de votre appareil.

7. Les électrodes sont remboursées à hauteur de 2 sachets par mois. Lorsque vous avez besoin de nouvelles électrodes, demandez une prescription à votre médecin traitant et téléchargez-la sur TENS.FR pour recevoir les électrodes par la poste.

Si vous ne suivez pas ou ne pouvez pas suivre ce parcours, nous vous relancerons par e-mail.

Ci dessous différents exemples :

• Exemple 1 : Vous louez depuis 3 mois, et nous n’avons aucune nouvelle de votre part, le prélèvement de la caution sera donc effectué à un mois et 10 jours après la fin de votre ordonnance.

• Exemple 2 : Vous avez une ordonnance de 3 mois avec un rendez-vous de renouvellement 1 mois après la fin de votre ordonnance. Aucun souci, nous attendons votre ordonnance.

• Exemple 3 : Vous avez une ordonnance de 3 mois, mais un rendez-vous de renouvellement 1 mois et demi après la fin de votre ordonnance. Le montant de la location sera prélevé sur votre carte bancaire pour le mois en cours commencé.

• Exemple 4 : Si vous souhaitez retourner votre TENS, les frais de retour sont à votre charge (6,50 €). Vous trouverez la démarche rubrique “INFORMATIONS”.
  Si vous informez TENS durant un mois commencé sans ordonnance, un prélèvement du montant de la location du mois en cours (soit 12,20 € + le montant du dépassement selon le Tens par mois ou 11.74€ par semaine pour un Urostim) sera effectué.

NB : Tout mois de location commencé est dû.